Das „SWR WhatsUpdate“ ist ein 1:1 News-Chatbot, der individuell regionalisierbar sein soll. Im ersten Schritt soll er für WhatsApp entwickelt werden – plattformagnostisch gedacht, um später auf Apps und andere Messenger übertragen werden zu können. Als Datenbasis dienen Inhalte von SWR.de.
Social Media und KI als Suchmaschine
Mit dem Produkt reagiert der SWR auf das geänderte Suchverhalten vor allem jüngerer Nutzenden, die sich hauptsächlich in der App informieren, in der sie gerade unterwegs sind (Soziale Medien oder KI-Suchmaschinen wie Chat GPT). Hier sind die Nutzenden häufig mit Quellen konfrontiert, die nicht verlässlich sind oder sogar falsche Informationen verbreiten. Außerdem sieht der SWR sich zunehmend mit dem Problem konfrontiert, abhängig von Algorithmen Dritter zu sein und nicht gefunden zu werden. Das „SWR WhatsUpdate“ bietet hier einen neuen, unabhängigeren Ausspielweg für SWR Inhalte.
Individualisierung und Dialog
Das „SWR WhatsUpdate“ bietet den Usern ein verlässliches und auf sie zugeschnittenes News-Angebot, macht die SWR Inhalte für sie besser auffindbar und stärkt durch den direkten Dialog mit dem Chatbot die Userbindung. Außerdem bietet sich die Chance, die Datenbanken anderer LRA anzubinden und das Produkt ARD-weit zu skalieren – sowohl inhaltlich, als auch auf andere Plattformen.
Produktentwicklung und Release
Das Produkt befindet sich zurzeit in der internen Beta-Phase und wird kontinuierlich weiterentwickelt. Aktuell ist eine Veröffentlichung im Frühjahr 2026 geplant. Am Projekt beteiligt sind Kolleg:innen aus den Abteilungen Entwicklung und Digitale Projekte Rheinland-Pfalz, Medienforschung, Produktentwicklung, sowie aus der Abteilung Distribution und Plattformen. Finanziell wird das Produkt unterstützt aus dem Innovationsetat des X Lab.
WhatsUpdate
Frühjahr 2026
Bildkommunikation
- Telefon 07221 929 26868
- E-Mail:
- foto@SWR.de
- URL:
- ARD-foto.de
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