Im Alltag an Schulen, in Kindergärten, Kliniken, Behörden oder Ämter kommt es oft zu Verständigungsschwierigkeiten, wenn verschiedene Kulturen aufeinandertreffen. In so einem Fall kann man sich an einen Dolmetscher wenden. In Mainz gibt es aber auch die Möglichkeit, einen Kultur- und Sprachmittler zu engagieren. Denn oft scheitert die Kommunikation nicht nur an der Sprache. Damit Menschen sich wirklich verstehen, müssen oft auch noch kulturelle Missverständnisse und Vorurteile ausgeräumt werden. Claudia Bathe hat sich mit zwei Frauen getroffen, die als Kultur- und Sprachmittlerinnen tätig sind und mit ihnen über ihre Erfahrungen gesprochen.