Es ist das erste Referat der Stadtverwaltung, das vollständig digitalisiert wurde: das Referat für Migration und Fachkräfteeinwanderung. Dort lassen sich nun alle Anträge - von Aysl bis zur Einbürgerung - online stellen. Zum Referat gehören die Ausländerbehörde, die Fachkräftebehörde und die Staatsangehörigkeitsbehörde. Von der Digitalisierung profitieren demnach vor allem ausländische Bürgerinnen und Bürger in Kaiserslautern.
Keine langen Schlangen vor Ausländerbehörde in Kaiserslautern mehr
"Dort war der Bedarf am größten", erklärt Bürgermeister Manfred Schulz (CDU). "Wir hatten lange Wartezeiten." Vor der Ausländerbehörde hätten sich Warteschlangen gebildet. Diese seien bereits erheblich kürzer geworden. Grund dafür sei die schnellere Bearbeitung von Anträgen über den digitalen Weg. "Es ist ein enormer Zeitgewinn, sowohl für die Bürger, als auch für die Verwaltung."
Interview mit Andreas Adelmann Leiter der Ausländerbehörde Kaiserslautern: "Wir haben 1.200 Fälle pro Woche"
Vor der Ausländerbehörde in Kaiserslautern stehen die Menschen Schlange. Wir haben mit dem Behördenleiter über die Gründe gesprochen. Und auch bei anderen Kommunen nachgefragt.
"Das ist eine enorme Effizienzsteigerung"
Durch die digitalen Anträge sparten sich die Menschen teilweise gleich mehrere Behördengänge, erklärt Andreas Adelmann, Leiter des Referats Migration und Fachkräfteeinwanderung. Statt drei- bis viermal, müssten viele nur noch einmal kommen. Ein Termin vor Ort sei nur noch notwendig, um die Identität zu klären. "Das ist eine enorme Effizienzsteigerung", so Adelmann. Knapp ein Viertel der Kundinnen und Kunden hätten bereits den digitalen Weg gewählt. Adelmann erwartet, dass der Anteil noch steigen könnte. "Wir empfehlen das vor allem bei dringenden Anliegen, weil das Verfahren online schneller geht."
Weitere Referate in Kaiserslautern sollen digitaler werden
Auch weitere Bereiche der Stadtverwaltung Kaiserslautern sollen digitaler werden. Bisher seien rund 30 Prozent der Antragsverfahren digitalisiert. So erklärt es Uwe Schmeer, Leiter des Referates Digitalisierung und Innovation. "Wir sind dran, auch andere Referate zu digitalisieren." Ein Projekt sei etwa die Digitalisierung der Archive.
