Kein Zugriff im Moment: Das Portal BAföG Digital ist seit Anfang des Monats wegen technischer Wartung deaktiviert. Normalerweise können Studierende sowie Schülerinnen und Schüler hier ihre Anträge hochladen, ihr Profil einsehen oder Unterlagen nachreichen. Doch wenn sie jetzt das Portal aufrufen, öffnet sich nur die Meldung: "Wartungsarbeiten - wir sind bald zurück!".
BAföG Digital soll moderner werden
Nach der Zwangspause im Januar soll die Plattform benutzerfreundlicher werden und in einem neuen Design erscheinen, sagte eine Sprecherin des Bundesministeriums für Forschung, Technologie und Raumfahrt dem SWR. So werde man künftig die Standards des Onlinezugangsgesetzes erfüllen: Das Gesetz aus dem Jahr 2024 sieht einen Rechtsanspruch auf Online-Leistungen vor, zudem sollen Verfahren einfacher und vereinheitlicht werden.
Laut der Sprecherin wurde das BAföG-Portal im vergangenen Jahr vollständig neu programmiert, jetzt werden 1,1 Millionen Nutzerdaten übertragen und verschiedene Test durchgeführt. Dieser Prozess verursache die Pause von knapp drei Wochen. Auch die gleichnamige App ist betroffen.
Vor der Wartung habe das Ministerium die zuständigen Behörden informiert, auf dem Portal habe zudem seit dem 17. Dezember eine Nachricht auf den Ausfall hingewiesen. Während der Pause steht den Antragsstellenden nun der Weg per Post, Mail oder Fax zur Verfügung - auch vor der Wartung war ein BAföG-Antrag ganz ohne das Digital-Portal möglich. Die Sprecherin betonte zudem auf SWR-Anfrage, dass der Zeitraum im Januar bewusst gewählt worden sei: Erfahrungsgemäß seien hier wenige Anträge zu erwarten. Ab dem 26. Januar sei die Plattform dann vorraussichtlich wieder verfügbar.
Wartungspause betrifft in Ulm nur wenige Studierende
"Die Info kam rechtzeitig - aber so ein großes Wartungsfenster ist natürlich schwierig", sagte Stefan Lindner, Abteilungsleiter Studienfinanzierung des Studierendenwerkes Ulm. Anfang Dezember habe das zuständige Ministerium ihn über die Wartung informiert, daraufhin habe man die Studierenden vorgewarnt: Allein beim Studierendenwerk Ulm nutzten laut Lindner 1.929 Antragstellende im Jahr 2024 das BAföG-Portal. Das waren knapp die Hälfte aller Anträge, Tendenz steigend.
Doch Lindner gibt Entwarnung: Bei den meisten Studierende ende die Frist für das kommende Semester ohnehin bereits Ende Dezember. "Der große Schwung sollte daher abgeklärt sein, die Meisten sollte es nicht getroffen haben", sagte Linder dem SWR.
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Studierendenvertretung Konstanz zeigt Unverständnis für lange Pause
Bei der Studierendenvertretung (StuVe) der Uni Konstanz sorgt die Wartung für Irritation: "Es ist schwer verständlich, warum das Portal fast drei Wochen offline genommen wird", sagte Dominik Shrestha, Vorsitzender der StuVe. Auch in Konstanz seien zwar kaum Studierende betroffen; die Fristen würden hier außerhalb des Januars liegen. Allerdings müssten die BAföG-Anträge für eine pünktliche Auszahlung oft mehrere Monate im Voraus gestellt werden. So könnte es nun dazu kommen, dass manche Studierenden ihre Gelder erst verspätet erhalten, fürchtet Shrestha.
Es ist schwer verständlich, warum das Portal fast drei Wochen offline genommen wird.
Zudem kritisiert er die unzureichende Kommunikation der Verantwortlichen: Er habe erst aus den Medien von dem Ausfall im Januar erfahren, die Vorwarnung der Behörden habe ihn nicht erreicht.
Viele Studierende setzen noch auf den Papierweg
"Das Portal ist an sich gut gemacht und ich bin froh, dass es diesen Schritt der Digitalisierung gibt", sagt Shrestha. Dennoch habe es in der Vergangenheit immer wieder technische Probleme gegeben. Generell nutzen viele Studierende wohl noch den Papierweg und weniger das Angebot der BAföG-Digital-Plattform. Deren Zwangspause gebe nun keinen Anreiz für einen Wechsel, vermutet Dominik Shrestha von StuVe Konstanz. Doch er hat auch Hoffnung, dass einige der Probleme von BAföG-Digital mit der Wartung behoben werden.
