Unter dem Namen "Der Hotel Typ" gewährt Illyah Mallouh seit zwei Jahren in sozialen Medien wie Instagram und TikTok Einblicke in sein Hotel – unter anderem zu falschen Bewertungen.
Welche Rolle Künstliche Intelligenz wie Bots dabei spielt und wie man Fake-Bewertungen erkennen kann, erklärt Andrea Steinbach von der Verbraucherzentrale Rheinland-Pfalz.
Urlaub online buchen Fake oder echt: Vorsicht bei (positiven) Hotel-Bewertungen im Internet
Fake-Bewertungen von Hotels im Internet sind keine Seltenheit. Touristen, die darauf hereinfallen, können böse Überraschungen erleben. Wer aufmerksam ist, kann den Betrug erkennen.
Illyah Mallouh betreibt das Hotel Phoenix in Pfinztal bei Karlsruhe. Falsche Bewertungen hat der 40-jährige gelernte Bürokaufmann in den sechs Jahren als Hotelinhaber auch schon bekommen. Er erklärt aus Insider-Sicht, wie bei Bewertungen getrickst wird.