"Hauls" sind ein Social-Media-Trend: Menschen zeigen riesige Online-Bestellungen voller Billigware aus Fernost, angefeuert durch Plattformen wie Temu und AliExpress.
43 Prozent der deutschen Online-Käufer haben 2024 bereits bei asiatischen Plattformen bestellt. Jetzt drängt Amazon mit "Amazon Haul" in genau dieses Segment, um sich ein Stück dieses rasant wachsenden Marktes zu sichern.
Der Einkauf auf Amazon Haul wirkt eher wie ein Spiel als wie klassisches Online-Shopping: flackernde Rabattgrafiken, animierte Flammen, Gamification. Außerdem landen die Produkte in einem eigenen Warenkorb, und der Versand dauert deutlich länger – meist zehn bis 14 Tage.
Sortiment: viel Gadget, wenig Original-Markenware
Im Sortiment zeigen sich große Unterschiede zur bekannten Amazon-Welt: Es gibt vor allem günstige Accessoires, Taschen und kleine Haushaltsartikel.
Elektronik, Kinderprodukte und Kosmetik fehlen komplett. Mehrere Artikel erinnern stark an bekannte Markenmodelle.
Ein Sport-Rucksack mit drei Streifen etwa ist fast identisch mit einem Adidas-Modell. Interessanterweise gibt es ihn mit zwei Streifen auch im regulären Amazon Shop - für den doppelten Preis.
Marktcheck checkt Amazon Kann der Online-Gigant Amazon in Sachen Qualität und Arbeitsbedingungen überzeugen?
Amazon lockt seine Kundschaft mit einer umfangreichen Produktpalette, bequemem Einkauf sowie leichtem Umtausch. Doch wie gut sind Qualität und Preise der Produkte? Und wie steht es um Nachhaltigkeit und Arbeitsbedingungen?
Qualität und Sicherheit enttäuschen
Einige Produkte aus unserer Testbestellung zeigen deutliche Mängel. Der vermeintliche Adidas- Rucksack weist einen beschädigten Reißverschluss auf und riecht chemisch - er ist kein Original.
Ein angeblich "schlag- und explosionssicheres" Sicherheitsschloss besteht in Wahrheit aus einfachem Kunststoff und lässt sich mit einem Schraubendreher innerhalb von Sekunden öffnen. Auch ein paar Haushaltstextilien zeigen Verarbeitungsprobleme und starkes Fusseln.
Warum setzt Amazon auf ultra-billige Angebote?
Dominik Austermann, Professor für digitale Innovationen an der Hochschule Düsseldorf, erklärt, dass Amazon diesen Markt nicht der Konkurrenz überlassen will, gleichzeitig aber die Hauptmarke nicht beschädigen möchte. Deshalb nutze das Unternehmen mit Haul eine Art "Kampfmarke", bei der vor allem ausprobiert wird, was funktioniert.
Amazon habe keine Erfahrung mit extrem günstigen Produkten wie die Wettbewerber Temu oder AliExpress und teste zunächst, bevor intensiver in Marketing investiert werde.
Chinesische Onlineplattform Temu - Schnäppchen oder Ramsch?
Die chinesische Onlineplattform Temu ist bekannt für super günstige Angebote - doch taugen die Schnäppchen auch was, oder sind sie sogar gefährlich?
Wer haftet bei Defekten oder Schäden?
Auffällig ist ein Hinweis in den Amazon Haul-AGB: "Der Kunde ist Importeur." Was bedeutet das? Thomas Zieba, Rechtsanwalt für E-Commerce, betont, dass viele Klauseln nach deutschem Recht unwirksam seien.
Wer als Privatperson online bestellt, wird nicht automatisch zum Importeur und trägt auch keine zusätzlichen rechtlichen Pflichten, auch wenn das die AGB suggerieren.
Interessant ist auch, dass Amazon Haul seinen Sitz in den USA hat, nicht in Deutschland, so wie man es von einer deutschen Internetseite erwarten könnte.
Wenn der Verkäufer seinen Sitz im Ausland hat, haben Käufer ein höheres Risiko bei Mängeln. Im Schadensfall könne es wesentlich schwieriger sein, Ansprüche durchzusetzen als bei einem Händler mit Sitz in Deutschland.
Marktcheck checkt Amazon Verkauf oder Vernichtung: Was passiert mit Amazon-Retouren?
Amazon verschickt in Deutschland jährlich rund 849 Millionen Pakete. Ganze 43 Millionen dieser Bestellungen werden zurückgesendet. Was passiert mit den vielen Retouren?
Was sagt Amazon?
Amazon teilte uns mit, dass man moderne Technologie und Prüfverfahren einsetze, um unsichere oder rechtswidrige Produkte zu verhindern und bei Auffälligkeiten umgehend handele. Tatsächlich waren die besonders kritischen Produkte kurz nach unserem Testkauf nicht mehr verfügbar.
Fazit: Der Preis hat seinen Preis
Amazon Haul setzt auf extrem niedrige Preise und die Vertrauenswirkung der Marke Amazon.
Unsere Recherche zeigte allerdings: Die Qualität vieler Produkte ist schwach und Sicherheitsversprechen werden nicht immer eingehalten. Zudem kann es bei ausländischen Verkäufern schwieriger sein, Ansprüche durchzusetzen.
Schnäppchen-Jägerinnen und -Jäger sollten sich daher bewusst sein: Billigangebote können einem am Ende teuer zu stehen kommen.
